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Médiation de la consommation — prestations Unipros

Pour les prestations de services à la personne contractualisées dans le cadre d’Unipros, les modalités de réclamation et de médiation sont celles des conditions générales d’Unipros, notamment les articles 11 et 14.

Après une réclamation écrite préalable auprès d’Unipros restée sans solution amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur désigné par la coopérative, dans les conditions de recevabilité applicables : Avenir Conso (anciennement AME Conso), 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris. Site et demande de médiation : avenir-conso.com.

Réclamation auprès d’Unipros : contact@unipros.coop ; 142 rue de Rivoli, 75001 Paris.

Toutes les prestations de Vera Verto sont facturées via Unipros, qu’elles soient éligibles ou non aux services à la personne. Cette facturation ne rend pas toutes les prestations éligibles au crédit d’impôt ou à l’avance immédiate. Les conditions contractuelles remises avec le devis précisent le cadre applicable à la prestation.